Перечень услуг, предоставляемых в рамках поддержки:
Поиск документов(для действующих пользователей)
Заказ документов, которые не содержатся в установленном у Вас продукте и, при этом, нужны в работе. Поиск производится по всему имеющемуся фонду документации, вплоть до государственных архивов.
Задай вопрос
эксперту
Услуга, которая поможет найти ответ на профессиональный вопрос. Ответы носят исключительно рекомендательный характер и даются на основе действующего законодательства и стандартов, для более полной оценки возникшей рабочей ситуации.
Обучение работе
с системой
Обучаем эффективной работе с системами, по поисковым и аналитическим возможностям наших продуктов. За несколько занятий вы получаете хорошие навыки для максимально продуктивной работы с системами.
Регулярное обновление
Постоянная актуализация баз данных с документацией и улучшение функционала программы – для качественной и эффективной работы специалистов.
Вебинары
Проводятся вебинары и видеосеминары по различным темам совместно с разработчиками продуктов «Техэксперт» и «Кодекс». Прошедшие мероприятия, в большинстве случаев доступны в записи, в зависимости от системы, которой Вы пользуетесь.
Служба поддержки
Обратиться в Службу поддержки пользователей можно в любое удобное время через систему или по электронной почте: cntd@rombit.ru, а также по телефону 8 (812) 467 86 34 в рабочие дни с 09:00 до 17:30 по московскому времени.